ITIL ve COBIT uyumlu, denetlenebilir IT
IT Yönetişim (Governance) Danışmanlığı
IT’nin iş hedefleriyle hizalanması bir slogan değil, kurulabilir bir yapıdır. Süreçleri ITIL ve COBIT’e uyumlandırıyor, performansı ölçülebilir hale getiriyor, denetim izini baştan kuruyoruz.
Amaç
IT’yi stratejiyle hizalayıp izlenebilir, ölçülebilir ve denetlenebilir bir yapıya kavuşturmak.
Kapsam
IT organizasyon tasarımı
Strateji, ürün/squad, operasyon, güvenlik ve altyapı fonksiyonlarının görev ve rol tanımları; PMO, Architecture Board ve Change Advisory Board yapıları.
ITIL ve COBIT uyumlandırma
Talep, portföy, program, proje, değişiklik, sürüm, olay/problem ve konfigürasyon yönetimi; kontrol noktaları ve denetim izi.
Performans ve izlenebilirlik
SLA, SLO ve XLA setleri, KPI hiyerarşisi, OKR ile köprüleme, yönetim panoları ve kök neden analizi rutini.
Risk, uyum ve denetim hazırlığı
ISO 38500 ve ISO 20000 hizalaması, politika–prosedür seti, dış denetimlere hazırlık, tedarikçi ve üçüncü taraf yönetimi.
FinOps ve maliyet şeffaflığı
Bulut maliyet yönetimi, birim maliyet analizi, showback ve chargeback kurgusu. İhtiyaca göre opsiyonel.
Temel çıktılar
- IT hedef işletim modeli
- Süreç ve politika seti
- SLA/SLO kütüğü
- Yönetim panoları
- Denetim uyum raporları
Kurumunuz için ne anlama geldiğini konuşalım
Mevcut durumunuzu dinleyip nereden başlanması gerektiğini birlikte netleştirelim. Bağlayıcı olmayan ilk görüşme.